أجور توصيل الطرود إلى المنازل ستشهد زيادة كبيرة

أعلنت شركة توصيل الطرود Koninklijke Post.NL أنّها ستقوم إعتباراً من العام القادم برفع تعرفة توصيل الطرود إلى المنازل بمقدار الضعف ،هذا القرار إتّخذته الشركة بعد تقديم الميزانيّة نصف السنويّة للشركة والتي أوضحت أنّ بقاء أسعار التوصيل ضمن النطاق الحالي سيؤدّي إلى عجز بين التكلفة والوارد بمقدار خمسين مليون يورو بشكل سنوي وهذا المبلغ تراه الشركة كبيراً جدّاً ولا تستطيع تحمّله لذلك فهي لا تجد خياراً أمامها سوى نقل التكاليف الإضافيّة إلى الزبائن .

الشركة أشارت أنّها لا تستطيع القيام برفع أسعار توصيل الطرود في الوقت الحالي لإنّ لديها عقود سنويّة تمّ توقيعها مع شركات أخرى ومتاجر البيع عبر الإنترنت ،لذلك فإنّ الأسعار الجديدة سوف تدخل حيّز التنفيذ مع بداية العام القادم ،وأنّ اجور توصيل الطرود إلى المنازل سوف تشهد زيادة كبيرة من المتوقّع أن تصل إلى ضعف الأسعار الحاليّة .
الشركة أرجعت الزيادة الكبيرة في أسعار توصيل الطرود إلى المنازل للإرتفاع الكبير في أسعار الوقود الذي تعتمد عليه شركات التوصيل في سيّاراتها ،كذلك إرتفاع أسعار الكهرباء ،وأضافت الشركة أنّ سوق التجارة الإلكترونيّة ينمو بإستمرار ولكن مع وجود العديد من المشاكل ،حيث تتيح قوانين الشراء عبر الإنترنت للزبون إعادة المنتج خلال فترة الضمان وهذا يعني تكاليف إضافيّة لشركة Post .nl وخسارة للمتجر الإلكتروني الذي قام ببيع المنتج ثمّ أعاده الزبون من جديد .

شركات توصيل الطرود والمتاجر الإلكترونيّة تحاول التوصّل إلى صيغة عمل في ما يخصّ أجور توصيل الطرود التي يتمّ شراؤها عبر الإنترنت إلى منازل العملاء ،أخد الإقتراحات يتضمّن أن يتمّ العرض على العميل عند إتمام عمليّة الشراء أن يكون التوصيل بإحدى طريقتين ،الأولى تتضمّن إيصال المنتج إلى منزل العميل بتكاليف مرتفعة ،والثانية تقتضي إيصال المنتج إلى أقرب مركز توزيع من سكن العميل ثمّ يقوم لاحقاً بالذهاب إلى تلك النقطة وإستلام المنتج الذي قام بشراءه وهذه العمليّة تكون بتكاليف أقلّ .

الكثير من المتاجر الإلكترونيّة الصغيرة أغلقت أبوابها بسبب التكاليف التي تتكبّدها نتيجة إرجاع الزبائن للمنتجات التي قاموا بشراءها ،بعد أن قامت العديد من الدول الأوروبيّة بتشريع قوانين من أجل حماية حقوق العملاء في سوق المتاجر الإلكترونيّة أصبح من الصعب على تلك المتاجر عدم الإلتزام بإعادة ثمن السلعة للمشتري وكذلك دفع تكاليف الشحن والإرجاع لشركة توصيل الطرود ،لذلك عملت المتاجر الإلكترونيّة الكبيرة على تحميل الزبائن تكاليف إضافيّة ورفعت أسعار منتجاتها لتغطية الخسائر التي تتعرّض لها نتيجة عمليّات الإرجاع تلك ، مع رفع الأسعار أصبح المستهلك يتحمّل جزء كبير من الخسارة .

هولندا اليوم