تأمين السيّارة ضدّ الأعطال على الطريق
عندما تفكّر في قيادة سيارتك لمسافةٍ طويلةٍ سواء في هولندا أو خارجها سيكون السؤال الأهمّ الذي يتبادر إلى الذهن “ماذا لو تعطّلت السيّارة أثناء القيادة ووجد الشخص نفسه يقف على جانب الطريق بإنتظار أن يتلقّى مساعدة من شخص آخر” ، في هولندا قد تكون الأمور أكثر سهولة ولكن في حال تعطّلت السيّارة خارج هولندا عندها ستكون المشكلة كبيرة وستكون تكاليف إصلاح السيّارة أو إعادتها إلى هولندا أكبر بكثيير من المتوقّع .
لحسن الحظّ تقدّم مجموعة كبيرة من شركات التأمين autoverzekering في هولندا إضافة تأمين المساعدة على الطريق (Pechhulpverzekering) للسيّارات التي قد تتعرّض لعطل مفاجئ أثناء القيادة ،كذلك يمكن للشخص التعاقد بشكلٍ منفصل مع واحدةٍ من الشركات التي تقدّم خدمة المساعدة على الطريق Pechhulp مثل شركات ANWB و Route Mobiel ولكن يعتبر هذا الخيار أكثر تكلفة من الخيار السابق .
* كيف تعمل خدمة Puchhulp لمساعدة العملاء عندما تتعطّل سيّارة العميل سوف يكون عليه الإتّّصال بمركز عمليّات Wegenwacht الموجود على بطاقة العضويّة (verzekeringsmaatschappij) ،خلال المكالمة سيكون عليه تحديد موقعه بشكلٍ واضح ودقيق ، بعد ذلك سيصدر مركز العمليّات تعليمات إلى أقرب سيّارة خدمة (Wegenwacht) من منطقة وجود العميل بالتوجّه إلى هناك لتقديم المساعدة ، سيقوم المركز بإرسال رسالة إلى العميل تتضمّن رابط يمكنه من خلاله تتبّع حركة سيّارة الإصلاح القادمة نحوه والتواصل مع سائقها للوصول بأسرع وقتٍ ممكن و تقديم المساعدة.
تستمع خدمة المساعدة على الطريق Pechhulp بعناية لسائق السيارة وتحاول معرفة المشكلة وسبب المشكلة. ثم يحاول (Wegenwacht) على الفور إصلاح السيارة. تمتلك (Wegenwacht) دائمًا سيارة مليئة بالأدوات والأجزاء الصغيرة لحل بعض المشكلات التي نواجهها على الفور. إذا لم تتمكن خدمة المساعدة على الطريق من حل المشكلة بنفسها ، فستقوم خدمة المساعدة على الطريق بجر السيارة إلى المرآب. هناك سوف ينظرون بعد ذلك إلى السيارة ويصلحونها. إذا لم يكن لديك تأمين مساعدة على الطريق pechhulpverzekering سيكون عليك دفع تكاليف سحب السيارة بنفسك ، و هذا يصل إلى حوالي 250 يورو وهو مبلغ يعتبر مرتفع .
يجب أن يكون لدى خدمة المساعدة على الطريق معرفة جيدة بالسيارة والمشاكل التي يمكن أن يواجهها السائقون الذين يعانون من عطل. بناءً على قصة السائق ، يجب أن تكون خدمة المساعدة على الطريق قادرة على تقييم الموقف بشكل صحيح والبحث عن حل للمشكلة.
المساعدة على الطريق من ANWB لها الشروط التالية: عندما تحصل على تأمين المساعدة على الطريق أو (Pechhulpverzekering) لن تقوم الشركة بتلبية جميع الإتصالات التي تقوم بها حيث يشمل القانون الأساسي لخدمة المساعدة على الطريق النقاط التالية :
* لأربع مرّات خلال العام ستكون خدمة Pechhulp مجّانيّة للعملاء .
* عند المرّة الخامسة من طلب المساعدة يجب على الشخص دفع 50 يورو.
* عند المرّة السادسة من طلب المساعدة سيصبح المبلغ 75
* في المرّة السابعة سيدفع العميل 100 يورو .
* بعد ذلك سيدفع العميل مبلغ (150) يورو في كل مرّة .
هل تأمين المساعدة على الطريق مرتبط بشخص أو برقم تسجيل؟
هذا يختلف لكل شركة تأمين autoverzekering . في معظم الحالات ، يكون تأمين المساعدة على الطريق او ما يعرف ب Pechhulpverzekering) مرتبطًا بلوحة الترخيص. هذا يعني أنك مؤمن عليك أيضًا بمجرد أن يقود العديد من الأشخاص في مركبة واحدة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا ، على سبيل المثال ، إذا كنت تشارك السيارة أو الدراجة النارية مع العائلة والأصدقاء للاستخدام اليومي أو في رحلة طويلة. الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو تأمين المساعدة على الطريق من ANWB. في هذه الحالة ، يكون التأمين شخصيًا. ميزة هذا هو أنه يحق لك الحصول على المساعدة على الطريق في كل مركبة تقودها .
هولندا اليوم
